Ne vendez pas mes informations personnelles

Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

Chez Ava Allure , la protection de votre vie privée est primordiale. Nous nous engageons pleinement à protéger les données personnelles que vous nous communiquez et à garantir leur traitement responsable, sécurisé et conforme à toutes les lois et réglementations applicables, notamment la loi malaisienne sur la protection des données personnelles de 2010 (PDPA) et, le cas échéant, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) pour les clients résidant aux États-Unis.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec lui :

• Informations d'identité : votre nom, votre date de naissance et votre sexe.
• Informations de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Détails du compte : identifiants de connexion, historique des achats, préférences et articles de la liste de souhaits.
• Détails de paiement : Adresse de facturation et informations de paiement limitées (traitées en toute sécurité par des passerelles de paiement tierces).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et autres données analytiques collectées via des cookies.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données exclusivement à des fins commerciales légitimes, notamment :

• Traitement et exécution de vos commandes.
• Gestion de votre compte et de vos préférences.
• Assurer le service à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.
• Envoi d'e-mails transactionnels, de confirmations de commande et de mises à jour.
• Améliorer les performances, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur du site web.
• Respecter les obligations légales et les exigences réglementaires.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec aucun tiers à des fins de marketing ou commerciales.

3. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise et à fournir des services, tels que :

• Partenaires logistiques et de livraison.
• Passerelles de paiement (pour le traitement des transactions).
• Outils d'hébergement et d'analyse de sites web.

Tous ces tiers sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement dans la mesure nécessaire et de maintenir des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Stockage et sécurité des données

Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés dotés de mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées afin de les protéger contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement SSL lors de la transmission des données.
• Contrôles d'accès restreints.
• Audits et mises à jour de sécurité réguliers.

Vos données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux exigences légales.

5. Vos droits

En vertu de la loi malaisienne sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant et consultez-les.
• Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou obsolètes.
• Retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des limitations légales et opérationnelles).
• S’opposer à certains types de traitement des données ou demander la limitation de ce traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

6. Vos droits à la protection de la vie privée en Californie (CCPA – États-Unis)

Si vous résidez en Californie , vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) . Ces droits comprennent notamment le droit de :

• Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons.
• Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Vous pouvez refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles (nous ne vendons pas d'informations personnelles).
• Corriger les informations personnelles inexactes.
• Limiter l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels sensibles.
• Exercez ces droits sans discrimination.

Vous pouvez exercer vos droits ou nous adresser une demande de renseignements en nous envoyant un courriel à info@avaallure.com Veuillez envoyer votre demande par courriel sous la mention « Demande de confidentialité CCPA ». Nous vérifierons votre identité avant de la traiter, conformément à la loi.

7. Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles (États-Unis)

Ava Allure ne vend ni ne partage vos informations personnelles à des fins lucratives ou de publicité ciblée. Toutefois, nous vous informons de cette négligence afin de nous conformer aux exigences du CCPA et du CPRA pour les résidents de Californie.

Si vous souhaitez exercer votre droit de retrait en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée, vous pouvez le faire en procédant comme suit :

• Envoyer un courriel à info@avaallure.com  avec pour objet « Ne vendez pas et ne partagez pas mes informations personnelles ».
• Remplissez le formulaire de contact sur notre page Contact en précisant votre demande.

Nous accuserons réception de votre demande et la traiterons dans les délais légaux.

Besoin d'aide ?
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données ou à vos droits, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Nom du magasin : Ava Allure

Courriel : info@avaallure.com

Adresse : B-39-06, Bloomsvale Residences, Jalan Puchong, 58200 Kuala Lumpur, Malaisie

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+8)

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Délais de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans les 48 heures ouvrables.